Verklaring van toegankelijkheid overeenkomstig EAA / WCAG
Algemene beschrijving van de dienstverlening
PETER HAHN Nederland B.V., Hoenderkamp 20, 7812 VZ Emmen, Nederland, biedt via zijn onlineshop (https://www.peterhahn.nl/) modeartikelen, schoenen en accessoires van hoge kwaliteit aan. Via de onlineshop kunnen klanten producten uitkiezen, bestellen en betalen. De dienstverlening omvat met name productweergaven, zoek- en filteropties, het winkelmandje en het bestel- en betalingsproces.
Wettelijke vereisten
De wettelijke vereisten zijn gebaseerd op de European Accessibility Act (EAA) in combinatie met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Deze vereisten omvatten barrièrevrije bruikbaarheid en waarneembaarheid van digitale inhoud.
Naleving van de toegankelijkheidsvereisten
PETER HAHN Nederland B.V. heeft maatregelen genomen om de toegankelijkheid te garanderen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat specifiek:
- Ondersteuning van screenreaders voor spraakuitvoer van content.
- Inloggen op het klantenaccount en authenticatie zijn mogelijk zonder puur visuele/cognitieve captcha-test en er is compatibiliteit met wachtwoordbeheerders.
- Volledige Toetsenbordbediening van essentiële functies van de onlineshop.
- Aanpasbare weergave van tekstgroottes.
- Gestructureerde paginatitels, alternatieve teksten voor niet-tekstuele inhoud, voldoende contrast, schaalbaar lettertype.
Indien niet volledig kan worden voldaan aan specifieke toegankelijkheidsvereisten, beroept PETER HAHN Nederland B.V. zich op de uitzondering “onevenredige last” zoals vastgelegd in artikel 2, lid 3 van Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) en artikel 5c, lid 2 van het Besluit digitale toegankelijkheid. Details over de desbetreffende content en de concrete uitzonderingen zijn op verzoek beschikbaar.
Proces en monitoring
Wij evalueren de toegankelijkheid van onze onlineshop ten minste jaarlijks en passen waar nodig functionaliteit en ontwerp aan om te blijven voldoen aan actuele standaarden.
Bevoegde markttoezichtautoriteit
Autoriteit Consument & Markt (ACM), Muzenstraat 41, 2511 WB Den Haag.
Consumenteninformatie volgens
PETER HAHN Nederland B.V. verstrekt vóór het sluiten van een overeenkomst op afstand de volgende consumenteninformatie: aanbod, prijzen (inclusief btw), betalings- en leveringsvoorwaarden, herroepingsrecht en klachtenprocedure. Zie de sectie “Vragen en antwoorden” in onze onlineshop of hieronder.
De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. PETER HAHN Nederland B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Als u vragen heeft over de garantie, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
De overeenkomst wordt afgesloten in het Nederlands. Na het afsluiten van de overeenkomst ontvangt u een bevestiging per e-mail en de volledige tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen in uw klantenaccount en kan daar op elk gewenst moment worden ingezien.
PETER HAHN Nederland B.V. is lid van Thuiswinkel.org. Dit betekent dat Peter Hahn is gecertificeerd door Thuiswinkel.org en het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. Met het lidmaatschap zet PETER HAHN Nederland B.V. zich in voor transparantie, gegevensbescherming en een consumentvriendelijke dienstverlening.
Beschikbaarheid en datum van de verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is voor het eerst gepubliceerd op 1 juli 2025 en wordt ten minste jaarlijks herzien.