Leverservice

Levering en verzendkosten

Wij leveren uitsluitend aan adressen in Nederland en zolang de voorraad strekt.
U kunt kiezen voor levering met PostNL op een door u gewenst adres of voor levering bij een PostNL-afhaalpunt. Levering bij een PostNL-afhaalpunt of op een afwijkend leveradres is helaas niet mogelijk als u voor het eerst bestelt bij PETER HAHN. Kijk op www.postnl.nl/locatiewijzer voor het dichtsbijzijnde PostNL-afhaalpunt in uw omgeving.

De verzendkosten bedragen per bestelling € 5,95. Het maakt geen verschil of u voor thuislevering via PostNL of voor levering via een PostNL-afhaalpunt kiest. Bij een bestelling die in gedeelten wordt verzonden, worden de verzendkosten slechts éénmaal berekend.

In de onlineshop ziet u meteen of een artikel direct leverbaar is, resp. wanneer het artikel leverbaar zal zijn.
Als de artikelen op voorraad zijn, dan duurt de levering in de regel maximaal 5 werkdagen. Als u voor levering bij een PostNL-afhaalpunt gekozen heeft, dan ontvangt u van PostNL bericht zodra uw pakket op het afhaalpunt is aangekomen en afgehaald kan worden.
Als slechts een deel van uw bestelling op voorraad is, dan wordt uw bestelling in delen geleverd. In de bevestigingsmail en in "mijn account" kunt u precies zien wanneer de artikelen geleverd worden die nog niet op voorraad zijn.
Mocht de levering onverhoopt vertraging oplopen of een artikel toch niet (direct) leverbaar zijn, dan krijgt u daarvan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft, bericht.


Levering aan een ander adres

In het bestelproces kunt u via de optie "afwijkend leveradres" een ander leveradres kiezen.


Status verzending

In de verzendbevestiging per e-mail en onder ’Mijn account’ vindt u een link naar de verzendstatus van uw bestelling, waarmee u op elk gewenst moment kunt bekijken waar het pakket zich bevindt.


Deellevering

Als niet alle artikelen van uw bestelling meteen leverbaar zijn, ontvangt u eerst een deellevering. In de e-mail ter bevestiging van uw bestelling en onder ’Mijn account’ ziet u wanneer de overige artikelen geleverd worden. Voor het naleveren berekenen wij geen extra verzendkosten.


Meerdere bestellingen op dezelfde dag

Alle bestellingen die u op dezelfde dag heeft geplaatst, worden als één bestelling samengevoegd en, indien voorradig, worden alle artikelen tegelijk geleverd. Het maakt hierbij niet uit of u online, telefonisch of schriftelijk heeft besteld.


Afwezig op moment van bezorging

Indien u op het moment van bezorgen niet thuis bent, dan probeert de bezorger het bij één van de buren. Als deze ook niet thuis zijn, dan stopt de bezorger een kaartje in de brievenbus met daarop de informatie waar en vanaf wanneer het pakket kan worden opgehaald bij een PostNL-afhaalpunt. Bij een PostNL-afhaalpunt kunt u uw pakket vervolgens binnen 7 dagen ophalen.


Bewaartermijn pakket bij PostNL- afhaalpunt

U dient uw pakket binnen 7 dagen bij het PostNL-afhaalpunt op te halen.

Lid van Thuiswinkel.org
Bestellen zonder risico
Achteraf betalen
Prettig en veilig
Retourzending
eenvoudig en gratis
Bestelservice
030 659 29 15
PETER HAHN klantenservice
030 659 29 15


Wij staan voor u klaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Bestel per e-mail via
service@peterhahn.nl