Leverservice

Levering en verzendkosten

Wij leveren uitsluitend aan adressen in Nederland en zolang de voorraad strekt.
U kunt kiezen voor levering met PostNL of voor levering in een UPS Access Point. Levering in een UPS Access Point is helaas niet mogelijk als u voor het eerst bestelt bij PETER HAHN. Kijk op www.ups.com voor het dichtsbijzijnde leverpunt in uw omgeving.

De verzendkosten bedragen per bestelling € 5,95. Het maakt geen verschil of u voor PostNL of voor een UPS Access Point kiest. Bij een bestelling die in gedeelten wordt verzonden, worden de verzendkosten slechts éénmaal berekend.

In de onlineshop ziet u meteen of een artikel direct leverbaar is, resp. wanneer het artikel leverbaar zal zijn.
Als de artikelen op voorraad zijn, dan duurt de levering via PostNL in de regel 5 werkdagen, bij UPS duurt het in de regel 7 werkdagen. U ontvangt van UPS bericht zodra uw pakket is aangekomen en afgehaald kan worden.
Als slechts een deel van uw bestelling op voorraad is, dan wordt uw bestelling in delen geleverd. In de bevestigingsmail en in "mijn account" kunt u precies zien wanneer de artikelen geleverd worden die nog niet op voorraad zijn.
Mocht de levering onverhoopt vertraging oplopen of een artikel toch niet (direct) leverbaar zijn, dan krijgt u daarvan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft, bericht.


Levering aan een ander adres

In het bestelproces kunt u via de optie "afwijkend leveradres" een ander leveradres kiezen.


Status verzending

De status van de verzending wordt alleen aangegeven bij pakketten, niet bij transportzendingen. In de verzendbevestiging per e-mail en onder ’Mijn account’ vindt u een link naar de verzendstatus van uw bestelling, waarmee u op elk gewenst moment kunt bekijken waar het pakket zich bevindt.


Deellevering

Als niet alle artikelen van uw bestelling meteen leverbaar zijn, ontvangt u eerst een deellevering. In de e-mail ter bevestiging van uw bestelling en onder ’Mijn account’ ziet u wanneer de overige artikelen geleverd worden. Voor het naleveren berekenen wij geen extra verzendkosten.


Meerdere bestellingen op dezelfde dag

Alle bestellingen die u op dezelfde dag heeft geplaatst, worden als een bestelling samengevoegd en, indien voorradig, worden alle artikelen samen geleverd. Het maakt hierbij niet uit via welke weg u besteld heeft, online of telefonisch.


Afwezig op moment van bezorging

De bezorger komt meestal 2 tot 3 keer langs om uw pakket te bezorgen. U vindt een kaartje in de brievenbus met daarop de datum van de volgende bezorgpoging. Lukt het de bezorger niet om u thuis te treffen, dan staat er op het kaartje de locatie van het PostNL-afhaalpunt waar u uw bestelling binnen 14 dagen kunt ophalen.


Bewaartermijn pakket bij UPS

U dient uw pakket binnen 14 dagen bij het UPS Access Point af te halen.

Lid van Thuiswinkel.org
Bestellen zonder risico
Achteraf betalen
Prettig en veilig
Retourzending
eenvoudig en gratis
Bestelservice
030 659 29 15

PETER HAHN klantenservice
030 659 29 15


Wij staan voor u klaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Bestel per e-mail via
service@peterhahn.nl