Wij staan voor u klaar In onze onlineshop en aan de telefoon via 030 659 29 15. Retourneren mogelijk tot 30 dagen na levering!

Wij staan voor u klaar In onze onlineshop en aan de telefoon via 030 659 29 15. Retourneren mogelijk tot 30 dagen na levering!

Betaalmogelijkheden

Betaling van het totaalbedrag in één keer per acceptgiro binnen 14 dagen

In uw pakket ontvangt u een rekeningoverzicht en een acceptgiro waarmee u het verschuldigde bedrag kunt betalen.

U kunt het verschuldigde bedrag ook zelf overmaken naar onderstaand bankrekeningnummer, onder vermelding van uw klantnummer of het factuurnummer:

Commerzbank NL
IBAN: NL86 COBA 0637 0494 03
BIC: COBANL2XXXX


Betaling met credit card

Uw creditcard wordt pas belast op het moment dat de bestelde artikelen worden verzonden.

Uw aankopen in onze online shop kunt u snel en eenvoudig met creditcard betalen. Wij accepteren Visa en Master Card als betaalmiddel. U heeft daarvoor uw creditcardnummer, de vervaldatum en de 3-cijferige verificatiecode op de achterzijde van uw creditcard nodig. Wij berekenen geen extra kosten voor betaling met creditcard.

Uw gegevens worden via een SSL-versleuteling veilig verzonden. Mocht uw creditcard ten onrechte belast worden, dan kunt u dit eenvoudig online of per telefoon bij uw creditcardmaatschappij laten terugdraaien.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat betaling in termijnen bij betaling met creditcard niet mogelijk is. Wij accepteren geen prepaid creditcards. Bij betaling met creditcard belasten wij het aankoopbedrag pas op het moment dat de bestelde artikelen worden verzonden. Als u artikelen retour stuurt wordt het aankoopbedrag daarvan na ontvangst van de artikelen onmiddellijk bijgeschreven op uw creditcard.


Gespreide betaling in 3 termijnen

Bestellingen met een waarde van € 250,– of meer kunnen in 3 maandelijkse termijnen betaald worden. Vervaldatum 1e termijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling. De vervaldatum van de volgende termijnen is steeds één maand later. Voor gespreide betaling worden geen extra kosten in rekening gebracht. Het te betalen maandelijkse bedrag is telkens 1/3 van het totale verschuldigde bedrag (incl. verzendkosten). Kruist u op uw bestelformulier a.u.b. aan dat u in termijnen wilt betalen. Op onze bestelkaarten en bij online-bestellingen dient u hiervoor een vakje aan te vinken, bij telefonische bestelling kunt u het doorgeven aan de medewerk(st)er die uw bestelling opneemt.

Leverservice

Levering en verzendkosten

Wij leveren uitsluitend aan adressen in Nederland en zolang de voorraad strekt.
U kunt kiezen voor levering met PostNL op een door u gewenst adres of voor levering bij een PostNL-afhaalpunt. Levering bij een PostNL-afhaalpunt of op een afwijkend leveradres is helaas niet mogelijk als u voor het eerst bestelt bij PETER HAHN. Kijk op www.postnl.nl/locatiewijzer voor het dichtsbijzijnde PostNL-afhaalpunt in uw omgeving.

De verzendkosten bedragen per bestelling € 5,95. Het maakt geen verschil of u voor thuislevering via PostNL of voor levering via een PostNL-afhaalpunt kiest. Bij een bestelling die in gedeelten wordt verzonden, worden de verzendkosten slechts éénmaal berekend.

In de onlineshop ziet u meteen of een artikel direct leverbaar is, resp. wanneer het artikel leverbaar zal zijn.
Als de artikelen op voorraad zijn, dan duurt de levering in de regel maximaal 5 werkdagen. Als u voor levering bij een PostNL-afhaalpunt gekozen heeft, dan ontvangt u van PostNL bericht zodra uw pakket op het afhaalpunt is aangekomen en afgehaald kan worden.
Als slechts een deel van uw bestelling op voorraad is, dan wordt uw bestelling in delen geleverd. In de bevestigingsmail en in "mijn account" kunt u precies zien wanneer de artikelen geleverd worden die nog niet op voorraad zijn.
Mocht de levering onverhoopt vertraging oplopen of een artikel toch niet (direct) leverbaar zijn, dan krijgt u daarvan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft, bericht.


Levering aan een ander adres

In het bestelproces kunt u via de optie "afwijkend leveradres" een ander leveradres kiezen.


Status verzending

In de verzendbevestiging per e-mail en onder ’Mijn account’ vindt u een link naar de verzendstatus van uw bestelling, waarmee u op elk gewenst moment kunt bekijken waar het pakket zich bevindt.


Deellevering

Als niet alle artikelen van uw bestelling meteen leverbaar zijn, ontvangt u eerst een deellevering. In de e-mail ter bevestiging van uw bestelling en onder ’Mijn account’ ziet u wanneer de overige artikelen geleverd worden. Voor het naleveren berekenen wij geen extra verzendkosten.


Meerdere bestellingen op dezelfde dag

Alle bestellingen die u op dezelfde dag heeft geplaatst, worden als één bestelling samengevoegd en, indien voorradig, worden alle artikelen tegelijk geleverd. Het maakt hierbij niet uit of u online, telefonisch of schriftelijk heeft besteld.


Afwezig op moment van bezorging

Indien u op het moment van bezorgen niet thuis bent, dan probeert de bezorger het bij één van de buren. Als deze ook niet thuis zijn, dan stopt de bezorger een kaartje in de brievenbus met daarop de informatie waar en vanaf wanneer het pakket kan worden opgehaald bij een PostNL-afhaalpunt. Bij een PostNL-afhaalpunt kunt u uw pakket vervolgens binnen 7 dagen ophalen.


Bewaartermijn pakket bij PostNL- afhaalpunt

U dient uw pakket binnen 7 dagen bij het PostNL-afhaalpunt op te halen.

Herroepingsrecht en retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, PETER HAHN Nederland BV, Regulierenring 22, 3981 LB in Bunnik, telefoonnummer bestellijn 030 659 29 15 en emailadres: service@peterhahn.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Retourneren
Wat u niet wilt behouden, kunt u terugsturen, natuurlijk wel in onberispelijke, ongebruikte staat, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking, met de afleverbon erbij. Het passen van de artikelen is uiteraard wel toegestaan. Eventuele zegels moeten nog intact zijn en merklabels indien mogelijk niet verwijderen. Waardevermindering bij onnodige schade kan aan u in rekening gebracht worden. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als u de originele verpakking niet meer heeft, kunt u de artikelen ook in een andere doos terugsturen. Retouren kunt u kosteloos via PostNL sturen naar:

PETER HAHN
Antwoordnummer 5500
3980 WD Bunnik

U kunt ook retourneren via een andere vervoerder, maar dan zijn de kosten voor de retourzending voor uzelf.

Lid van Thuiswinkel.org
Bestellen zonder risico
Achteraf betalen
Prettig en veilig
Retourzending
eenvoudig en gratis
Bestelservice
030 659 29 15
PETER HAHN klantenservice
030 659 29 15


Wij staan voor u klaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Bestel per e-mail via
service@peterhahn.nl